Ace Hotel System User Manual

Log in and System Update

Log In

  • - เปิดโปรแกรมเข้าลิ้งค์ https://app.acemsthailand.com/client/#/login
  • - กรอก e-mail address และ password
  • - คลิก Sign in เพื่อเข้าระบบ
  • - กรณีที่ลืมรหัสผ่านให้กดที่ forget password?
  • - ระบบจะส่งลิ้งค์เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ให้ทางอีเมล์
Responsive image

Update system

  • ถ้ามีตารางการ Update system หลังจากเข้าสู่ระบบ กด Ok

Responsive image

Dashboard

Responsive image

Live Feed

  • หัวข้อ Live Feed จะเป็นการแจ้งเตือนในระบบ
  • ในกรณีที่มี New Booking, Modification หรือ Cancellation
  • โดยจะมีการเเบ่ง เป็นสีแดง สีเหลือง และสีเขียว สำหรับแต่ละหัวข้อ ดังรูป
Responsive image
  • นอกจากนี้ยังสามารถคลิ๊กเข้าไปดูรายละเอียดบุ๊คกิ้งได้ เช่นกัน
Responsive image

Check in

  • ในหมวด Dashboard จะมีตารางโชว์การ Checkins
  • เลือกดูได้ทั้งวันนี้หรือพรุ่งนี้ คลิกเลือกตรง Today หรือ Tomorrow
Responsive image
  • คลิกที่ชื่อผู้เข้าพักสามารถเช็คอินได้อย่างรวดเร็ว เลือกที่ Quick Check-in
  • สามารถดูรายละเอียดการจอง เลือกที่ View Booking
Responsive image

Check out

  • ในหมวด Dashboard จะมีตารางโชว์การ Checkouts
  • เลือกดูได้ทั้งวันนี้หรือพรุ่งนี้ คลิกเลือกตรง Today หรือ Tomorrow
Responsive image
  • คลิกที่ชื่อผู้เข้าพักสามารถเช็คเอ้าท์ได้อย่างรวดเร็ว เลือกที่ Quick Check-out
  • สามารถดูรายละเอียดการจอง เลือกที่ View Booking
Responsive image

Statistic

  • ในส่วนของ Statistic จะเป็นการแสดงรายละเอียดในรูปแบบกราฟ โดยรายละเอียดจะเเบ่งเป็น
  • Occupancy: เปอร์เซ็นต์การจองห้องพักใน 28 วันข้างหน้า
  • Revenue: รายได้การจองพักใน 28 วันที่ผ่านมา
  • Booking Channels: สถิติการจองบุ๊กกิ้งผ่านช่องทางช่องทางต่าง โดยจะแสดงผลสำสำหรับ การจองใน 28 วันที่ผ่านมา
Responsive image

Conversation Box

  • เป็นช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่ หากเกิดข้อสงสัย หรือความช่วยเหลือต่างๆ เกี่ยวกับ การใช้งานระบบ เพื่อความสะดวก และ รวดเร็ว
Responsive image
Responsive image

Bookings

Room number

  • - ในฟังก์ชั่น Bookings จะมีตารางการจองของผู้เข้าพักแต่ละราย ในระบบจะมีหมายเลขห้องระบุตามหมายเลขห้องที่ทางโรงแรมกำหนด เช่น ห้องหมายเลข 1

Room type

  • ถัดมาจากหมายเลขห้องพัก คือชื่อย่อของประเภทห้องพักที่โรงแรมได้กำหนดไว้

Responsive image
เช่น Standard twin room ใช้ตัวย่อ Twin บางโรงแรมใช้ STW

date

  • แถบรายละเอียดวัน วันที่ เดือน ในการจองห้องพักของผู้เข้าพัก เข้าพักระหว่างวันไหนถึงวันไหน
Responsive image
  • เครื่องหมาย + คือการซูมเข้า ขยายให้ตารางใหญ่และดูชัดยิ่งขึ้นเครื่องหมาย + คือการซูมเข้า ขยายให้ตารางใหญ่และดูชัดยิ่งขึ้น

Responsive image
  • เครื่องหมาย - คือการซูมออก เพื่อย่อให้ตารางดูจำนวนวันที่ยาวมากขึ้นเครื่องหมาย - คือการซูมออก เพื่อย่อให้ตารางดูจำนวนวันที่ยาวมากขึ้น

Responsive image

Add note

  • สามารถใส่ข้อมูลวันสำคัญหรือประเพณีของแต่ละวันลงไปในช่องวันที่ได้อีกด้วย เมื่อชี้เม้าส์ไปที่วันที่ จะปรากฏสมุดโน๊ตและปากกาเล็กๆ อยู่มุมขวาล่างในช่องวันที่
Responsive image
  • จะปรากฏหน้าต่าง add note เพื่อใส่รายละเอียด และกด save
Responsive image
  • จะปรากฏเครื่องหมายดอกจันทร์สีเหลือง เมื่อนำเม้าส์ไปชี้ก็จะขึ้นรายละเอียดข้อมูลที่ใส่ลงไป
Responsive image

Check in & Check out Colour

  • หากทำการกดเช็คอินแล้ว พื้นที่ด้านในของบุ๊คกิ้งนั้นๆ จะเป็นสีเขียวทึบ
  • หากทำการกดเช็คเอ๊าท์แล้ว พื้นที่ด้านในของบุ๊คกิ้งนั้นๆ จะเป็นสีโปร่งใส

Payment Color

  • หากทำการอัพเดท payment แล้ว กรอบด้านนอกบุ๊คกิ้งจะเป็นสีเขียว
  • หากยังไม่ได้ทำการอัพเดท payment กรอบด้านนอกบุ๊คกิ้งจะเป็นสีแดง
  • หากทำการอัพเดท payment แต่ยังมียอดค่าใช้จ่ายคงค้าง บุ๊คกิ้งจะเป็นสีเหลือง
Responsive image

Holding Area

- เป็นพื้นที่สำหรับบุ๊คกิ้งที่ห้องพักจองมายังไม่ลงตัว โดย reception จะต้องทำการรีเช็คห้องว่างและย้ายบุ๊คกิ้งจากโซน Holding Area นี้ให้ลงตัว
  • ยกตัวอย่างการจองนี้ที่ถูกไปอยู่ใน Holding Area ผู้เข้าพักจองห้อง Double จำนวน 3 คืน
  • ในระบบมีห้องว่างเป็น Double room 3 คืนเช่นกัน ดังที่ไฮไลท์สีเหลือง
  • Reception จึงต้องมีการย้ายบุ๊คกิ้งห้อง 8 ที่ขั้นกลาง ไปอยู่ห้อง 4 แทน
  • จากนั้นจะสามารถย้ายบุ๊คกิ้งที่อยู่ใน Holding Area ขึ้นไปไว้ในห้อง 8 ได้ทั้งสามคืน
Responsive image
Responsive image

Canceled Area

  • เป็นพื้นที่สำหรับบุ๊คกิ้งที่ทำการยกเลิกไปแล้ว
  • บุ๊คกิ้งที่จองผ่านออนไลน์ จะย้ายไปอยู่ในโซน Canceled Area อัตโนมัติ
  • จึงต้องช่วยระบบย้ายห้องให้หนึ่งห้องมีจำนวนห้องว่างเป็น 3 คืน
  • บุ๊คกิ้งที่จองเป็นออฟไลน์ จะต้องทำการยกเลิกเอง (วิธีการยกเลิกจะอยู่ในหัวข้อ Booking Detail)
Responsive image
  • บุ๊คกิ้งที่อยู่ในพื้นที่ Canceled Area จะมีเส้นขีดทับรายละเอียดการจองบุ๊คกิ้ง ดังรูป
Responsive image
  • นอกจากนี้ ยังสามารถ Restore Booking กลับมาใหม่ได้ โดยการกดที่บุ๊คกิ้งแล้วเลือก Restore Booking จากนั้นบุ๊คกิ้งนั้นๆ จะย้ายขึ้นไปตามห้องและวันที่ที่จองตามเดิม
Responsive image

Block & Unblock Room (การปิดและเปิดขายห้อง)

  • สามารถทำการปิดห้องขายออนไลน์ได้โดยการกดคลิ๊กขวาที่ตารางของห้องที่จะปิด แล้วกด Block Room
Responsive image
  • จากนั้นเลือกช่วงวันที่ ที่จะปิดขายแล้วระบุสาเหตุที่ปิดห้อง จากนั้นคลิ๊ก Save
Responsive image
  • ตารางจะโชว์การบล็อคดังรูป และหากต้องการเปิดขายห้องให้คลิ๊กที่ตารางดังกล่าว แล้วกด Clear ---> confirm
Responsive image

Offline Reservation

การทำการจองเข้าไปในระบบด้วยตัวเอง ในกรณีที่ผู้เข้าพักโทรมาจองหรือเดินเข้ามาจองห้องพัก โดยตรงกับทางโรงแรม
  • ไปเลือกที่แถบ Bookings
  • คลิกที่ช่องว่างของประเภทห้องและวันที่ ที่ต้องการทำการจอง
Responsive image
  • เลือกวันเช็คอิน และเช็คเอ้าท์ จำนวนคืนที่เข้าพัก
  • ใส่ราคาที่ได้ตกลงกับผู้เข้าพักไว้
  • กรอกรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล์, เบอร์โทรศัพท์, และคำขอพิเศษของผู้เข้าพัก
  • เมื่อเช็ครายละเอียดทุกอย่างเรียบร้อย คลิกที่ Book การจองในระบบเสร็จสมบูรณ์
Responsive image
Responsive image

Move Room

การจัดการ การย้ายห้องในระบบ เพื่อให้ได้ห้องตามคำขอพิเศษของผู้เข้าพักหรือการจัดการย้ายห้องพักให้ลงตัว
  • ไปเลือกที่แถบ Bookings
  • นำเม้าส์ไปชี้เลือกบุ๊คกิ้งที่ต้องการย้าย แล้วคลิกเม้าส์ด้านขวา
  • เลือกที่ Quick move และเลือกหมายเลขห้อง *หมายเลขห้องจะเป็นประเภทห้องเดียวกัน
  • ในกรณีที่จะย้ายไปห้องที่ไม่ใช่ประเภทเดียวกัน ก็จะมีหมายเลขห้องให้เลือกช่องด้านล่าง
Responsive image

Booking Details

Room number

  • - ในฟังก์ชั่น Bookings จะมีตารางการจองของผู้เข้าพักแต่ละราย ในระบบจะมีหมายเลขห้องระบุตามหมายเลขห้องที่ทางโรงแรมกำหนด เช่น ห้องหมายเลข 1

Booking source & Booking ID

สามารถคลิกดูรายละเอียดของการจองนั้นๆ จากการคลิกที่ชื่อการจอง
  • ดูได้จากทั้งหน้า Dashboard และ Bookings คลิกเลือกที่การจองและเลือก View Booking

Responsive image
Responsive image
  • จะมีหน้าต่างโชว์รายละเอียดของการจองขึ้นมา
  • ในวงเล็บ (Expedia Booking 915632672) ตัวอักษรข้างหน้าคือแหล่งที่มาของการจอง ส่วนหมายเลขข้างหลังคือ เลขบุ๊คกิ้งไอดีที่เอเจ้นได้ให้มา เพื่อความสะดวกเวลาจะติดต่อเอเจ้นหรือผู้เข้าพัก ควรแจ้งเลขบุ๊คกิ้งไอดีด้วยทุกครั้ง เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน
Responsive image

Room type & Room number

แถบซ้ายสุดจะเป็นหมายเลขห้องและชื่อย่อประเภทห้อง
  • หมายเลขห้องพักสามารถปรับเปลี่ยนได้ เช่น 1, 102, A1
  • ชื่อย่อของประเภทห้อง ตามรูปแบบชื่อของแต่ละโรงแรม เช่น STW, Twin, TWN
Responsive image
Responsive image
สามารถเปลี่ยนแปลงหมายเลขห้องและชื่อประเภทห้องได้ตามต้องการโดยขั้นตอน ดังนี้
  • ไปที่ชื่อ User log in คลิกที่ลูกศรชี้ลง และเลือกที่ Settings

Responsive image
  • จะปรากฏหน้าต่างนี้ขึ้นมา เลือก Hotel Profile และ Room type
  • สามารถคลิกแก้ไขที่ห้องนั้นๆ ตรงไอคอนสมุดและปากกา ด้านขวาสุด
Responsive image
Responsive image
  • เปลี่ยนชื่อเต็มของประเภทห้องพักที่ช่อง Room Type
  • สามารถคลิกแก้ไขที่ห้องนั้นๆ ตรงไอคอนสมุดและปากกา เปลี่ยนชื่อย่อที่โชว์หน้า Bookings ที่ช่อง Short Name
  • เปลี่ยนชื่อที่โชว์หน้าเว็บไซต์โรงแรมที่ช่อง Display Name
Responsive image
  • แก้ไขหมายเลขห้อง เลือก Room Setup
  • สามารถคลิกแก้ไขที่ห้องนั้นๆ ตรงไอคอนสมุดและปากกา ด้านขวาสุด
  • ใส่หมายเลขที่ต้องการ และเลือกประเภทห้องให้ถูกต้อง จากนั้นกด Save
Responsive image

Extras

  • ประกอบไปด้วย Extras & Discounts
  • Extras เป็นฟังก์ชั่นที่ใช้ในการบันทึกค่าใช้จ่ายส่วนเกินนอกเหนือจากค่าห้องพักของบุ๊คกิ้งนั้นๆ เช่น ค่ารถรับส่ง ค่าอาหารเย็น หรือค่าบริการเพิ่มเติมอื่นๆ
  • Discounts เป็นฟังก์ชั่นที่ใช้ในการบันทึกค่าใช้จ่ายที่ทางโรงแรมทำการลดราคาให้
Responsive image

Taxes & Fees

ใช้ในการบันทึกภาษีเพิ่มเติมจากค่าบริการต่างๆ
Responsive image
  • จะปรากฏเครื่องหมายดอกจันทร์สีเหลือง เมื่อนำเม้าส์ไปชี้ก็จะขึ้นรายละเอียดข้อมูลที่ใส่ลงไป
Responsive image

Customer

ใช้ในการบันทึกข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า ทั้ง ชื่อ-นามสกุล อีเมลล์ เบอร์โทร ที่อยู่ สัญชาติ ประเทศ หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต
Responsive image
ข้อมูลดังกล่าวจะบันทึกเป็น Database ของบุ๊คกิ้งนั้นๆ ซึ่งสามารถสั่งปริ้นเป็น Registration Form ได้ด้วย และระบบจะเชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าว ไว้ในฟังก์ชั่น Invoice
Responsive image

Invoice

ฟังก์ชั่นนี้แสดงยอดรวมและรายละเอียดค่าบริการต่างๆ ที่ถูกบันทึกในระบบ โดยจะมีทั้งใบเรียกเก็บเงิน (Invoice) และใบเสร็จ ซึ่งสามารถบันทึกเป็นไฟล์ PDF หรือปริ้นได้
Responsive image

Payment

สามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้โดยคลิ๊กที่ Option ---> Show Card Information ---> Enter User Password
Responsive image

E-mail

จะปรากฏอีเมล์ของผู้เข้าพักที่มาพร้อมกับบุ๊คกิ้ง และสามารถส่งอีเมล์โต้ตอบกับผู้เข้าพักได้ด้วย
Responsive image

History

  • คลิกเลือกที่บุ๊คกิ้งนั้นๆ และคลิกเม้าส์ด้านขวา เลือกที่ Edit booking
  • มีหน้าต่างการจองปรากฏขึ้นมา เลือกที่ History
  • จะมีข้อมูลว่าใครเป็นผู้ทำอะไรเกี่ยวกับการจองนี้บ้าง เวลาไหน และทำอะไร
  • Date คือวันเวลาที่มีการกระทำบางอย่างกับการจองนี้
  • User คือใครเป็นผู้กระทำ จะขึ้นชื่อ user นั้นๆขึ้นมา
  • Action คือการกระทำที่ทำกับการจองนั้นๆ เช่นย้ายห้อง เปลี่ยนราคา หรือยกเลิก
Responsive image

Summary

  • Summary สรุปผลราคาค่าห้องทั้งหมด
  • Grand total ยอดราคารวมของค่าห้องทั้งหมด
  • Due ยอดเงินที่ยังค้างชำระ
  • Paid ยอดเงินที่ชำระแล้ว
Responsive image

Edit Room

คลิกเลือกที่บุ๊คกิ้งนั้นๆ และคลิกเลือกที่ Edit room
Responsive image
สามารถเลือกลูกศรชี้ลงเพื่อเปลี่ยนรายละเอียดข้อมูลได้ทั้งวันที่เข้าพัก, จำนวนคืนที่เข้าพัก, ประเภทห้องพัก, หมายเลขห้องพัก
Responsive image

Cancel Room

คลิกเลือกที่บุ๊คกิ้งนั้นๆ และคลิกเลือกที่ Cancel room
Responsive image
  • ใส่ราคาค่าธรรมเนียมการยกเลิก ถ้าไม่มีค่าธรรมเนียมก็ใส่ 0 และกด Confirm
  • ถ้ายังไม่แน่ใจกับการยกเลิกก็กด Cancel ออกมา
  • ต้องการส่งอีเมล์ถึงผู้เข้าพักกด Send Cancellation Email
Responsive image

Merge Room

  • คือการรวมบุ๊คกิ้งเข้าด้วยกัน ให้อยู่ในการจัดการเดียวกันในกรณีที่ลูกค้ามาด้วยกัน หรือ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการค่าใช้จ่ายรวมกัน เช่น ใน 1 บุ๊คกิ้ง อาจมีการจองเข้ามามากกว่า 2 ห้องขึ้นไป
  • เราสามารถทำการ Merge ห้องได้ เพื่อจะได้ทราบว่าลูกค้าทั้งสองห้องมาด้วยกัน หรือต้องการชำระค่าใช้จ่ายทั้งสองห้องรวมกัน
Responsive image

split room

  • ในกรณีที่เราทำการรวมบุ๊คกิ้งเข้าด้วยกันแล้ว ลูกค้าต้องการแยกบิลออกจากกัน เราสามารถทำการแยกบุ๊คกิ้งได้โดยกด Split to another room หรือ Split to new booking
Responsive image

Inventory

Rates

ฟังก์ชั่นนี้สามารถตรวจเช็คและเปลี่ยนแปลงราคา จะปรากฏ rate plan ตามประเภทห้องพัก เลื่อนลูกศรเพื่อดูเดือนอื่นๆได้
  • Occupancy แสดงเปอร์เซ็นการจองของแต่ละห้องในวันนั้นๆ
  • Availability แสดงจำนวนห้องที่เปิดขายอยู่
  • เลือกที่ Quick move และเลือกหมายเลขห้อง *หมายเลขห้องจะเป็นประเภทห้องเดียวกัน
  • สามารถทำการเปลี่ยนแปลงราคารายวันได้ โดยคลิ๊กเปลี่ยนในช่องตารางแล้วกด save change
Responsive image
  • Filters เป็นการเลือกฟังก์ชั่นต่างๆที่จะให้แสดงผลด้านบน
Responsive image
  • Logs เป็นการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเรทที่ผ่านมา
  • Manual Availability Override ในคลิ๊กที่ช่องว่างด้านหน้า ในกรณีที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลง Availability สำหรับขายห้องพัก
  • ถ้าเกิดเปลี่ยนแปลงแล้วผิดพลาดต้องการให้กลับไปเป็นแบบเดิมกด Reset changes
  • หรือต้องการลบการแก้ไขโดยการ manual มาตั้งแต่แรกกด Erase manual changes

Min Stay Arrival

ฟังก์ชั่นกำหนดระยะเวลาการเข้าพักที่จำกัดได้ และสามารถเปลี่ยนแปลงได้
Responsive image

Close Out

ฟังก์ชั่นการปิดการขาย เพียงกดที่ช่องประเภทห้องและวันที่ต้องการปิดขาย ถึงแม้ยังจะมีห้องว่างให้ขายอยู่ ช่องนั้นๆก็จะเปลี่ยนเป็นช่องสีแดงและปิดการขายทันทีที่กด Save changes
Responsive image

Stop sell

ฟังก์ชั่นการปิดการขาย เพียงกดที่ช่องประเภทห้องและวันที่ต้องการปิดขาย ถึงแม้ยังจะมีห้องว่างให้ขายอยู่ ช่องนั้นๆก็จะเปลี่ยนเป็นช่องสีแดงและปิดการขายทันทีที่กด Save changes
Responsive image

Offers

ฟังก์ชั่นนี้เพื่อเพิ่มเติมและสร้างโปรโมชั่นต่างๆในเว็บไซต์ หากต้องการสร้างคลิกตรง Add offer
  • Active offers คือโปรโมชั่นที่ตอนนี้กำลังใช้อยู่บนหน้าเว็บไซต์
  • Inactive offers คือโปรโมชั่นที่หมดอายุลงแล้ว ไม่มีขึ้นบนเว็บไซต์
Responsive image

Report

Credit Report

  • redit Report แสดงรายละเอียดข้อมูลการจอง ยอดรวมทั้งหมด และรายละเอียดการชำระเงิน ว่ามาจากช่องทางไหน เป็นยอดเงินเท่าไหร่ โดยสามารถเลือกช่วงวันและเวลาที่ต้องการทราบได้
  • สามารถปริ้น หรือ export ออกมาเป้นไฟล์ Excel ได้เช่นกัน
Responsive image

Daily Checkout Report

ฟังก์ชั่นการเช็คดูรายงานของการเช็คเอ้าท์ประจำวันๆนั้นเพื่อรายงานหัวหน้างานหรือแผนกอื่นๆ
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Daily Checkout Report
Responsive image
  • เพื่อดูรายละเอียดของการเช็คเอ้าท์วันนั้นๆ โดยเลือกวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report มีทั้งรายชื่อผู้เข้าพัก หมายเลขการจอง สถานะการจ่ายเงิน จำนวนเงินแยกและจำนวนเงินรวม
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อส่งรายงานแก่หัวหน้าหรือฝ่ายบัญชี
Responsive image

Booking Report

ฟังก์ชั่นดูรายละเอียดการจองโดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ สามารถเลือกได้ตั้งแต่ 1 วันจนถึงระยะเวลาเป็นสัปดาห์หรือเดือนเพื่อรายงานหัวหน้างานหรือแผนกอื่นๆ
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Booking Report
  • โดยเลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อส่งรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็คการจอง
  • สามารถดูรายงานยอดเงินที่จองเข้ามา และรายละเอียดการจองของแต่ละช่องทางการขาย ของช่วงเวลาที่เลือก
Responsive image

Housekeeping Report

ฟังก์ชั่นสำหรับคุณแม่บ้านผู้ทำความสะอาด บอกรายละเอียดหมายเลขห้องและประเภทของห้องการเข้าพักของผู้เข้าพัก เพื่อสะดวกต่อการวางแผนงานของแผนกแม่บ้าน
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Housekeeping Report
  • เลือกวันที่ ที่ต้องการดูรายงานแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อส่งรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็คการจอง
  • สามารถ print ออกมาเพื่อส่งรายงานให้แม่บ้าน
Responsive image

Channel Report

ฟังก์ชั่นดูรายละเอียดช่องทางการจองโดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ ตั้งแต่ 1 วันจนถึงระยะเวลาเป็นสัปดาห์หรือเดือนเพื่อรายงานหัวหน้างานหรือแผนกอื่นๆ Chanel report จะระบุช่องทางการจองหรือระบุชื่อเอเจนซี่ และมีรายละเอียดโดยรวมของจำนวนบุ๊คกิ้งและจำนวนคืนที่พัก ระยะเวลาการจอง ราคาโดยเฉลี่ยและราคาโดยรวม รวมถึงรายงานอย่างละเอียดเพื่อแผนกการสำรองห้องพัก
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Channel Report
  • เลือกว่าต้องการดูวันที่เข้าพัก(Arrival) วันที่ออกจากที่พัก(Departure) หรือวันที่ทำบุ๊คกิ้ง(Booking Date)
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็ค
Responsive image

Extras Report

ฟังก์ชั่นดูรายละเอียดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าห้องพัก โดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ ตั้งแต่ 1 วันจนถึงระยะเวลาเป็นสัปดาห์หรือเดือน
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Extras Report
  • เลือกว่าต้องการดูจากหัวข้ออะไร หรือดูทั้งหมด(All Extras)
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็ค
Responsive image

Meal Report

ฟังก์ชั่นดูรายละเอียดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าห้องพัก โดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ ตั้งแต่ 1 วันจนถึงระยะเวลาเป็นสัปดาห์หรือเดือน
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Extras Report
  • เลือกว่าต้องการดูจากหัวข้ออะไร หรือดูทั้งหมด(All Extras)
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print หรือ export เป็นไฟล์ออกมา เพื่อรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็ค
Responsive image

Occupancy Report

ฟังก์ชั่นเพื่อดูอัตราการเข้าพักเฉลี่ยของช่วงเวลานั้นๆ โดยผลรวมทั้งหมดของจำนวนการจองและแยกเป็นประเภทห้องพักที่ถูกจอง มีรายละเอียดต่างๆที่เป็นประโยชน์ต่อแผนกการขายห้องพัก
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก Occupancy Report
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print เพื่อรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็ค
Responsive image
  • Room type breakdown แยกอัตราเฉลี่ยการเข้าพักและรายละเอียดอื่นๆตามประเภทห้อง
  • Room breakdown แยกอัตราเฉลี่ยการเข้าพักและรายละเอียดอื่นๆตามหมายเลขห้องนั้นๆ
Responsive image

Debtors Report

แสดงรายละเอียดบุ๊คกิ้งที่เข้าพักเรียบร้อยแล้ว แต่มียอดคงค้าง หรือ ยังไม่ได้ทำการชำระค่าใช้จ่าย
Responsive image

In House Report

ฟังก์ชั่นดูรายละเอียดการเข้าพักของผู้เข้าพักที่ยังพักอยู่ในโรงแรม ณ ขณะนี้
  • เลือกที่ Reports จากนั้นเลือก In House Report
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • เลือกวันที่เริ่มต้นถึงวันที่ ที่ต้องการแล้วคลิก Run report
  • สามารถ print เพื่อรายงานแก่หัวหน้าหรือเพื่อตรวจเช็ค
Responsive image

Customers

Customer Profile เป็นแหล่งเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มาเข้าพัก เรียงลำดับตามตัวอักษร จะปรากฏชื่อผู้เข้าพัก ที่อยู่อีเมล์และเบอร์โทรของผู้เข้าพัก ตามที่ได้กรอกเข้าไปในระบบ สะดวกต่อการค้นห้าข้อมูลและเมื่อผู้เข้าพักกลับมาใช้บริการอีก สะดวกต่อการให้บริการ
Responsive image

Setting

เป็นฟังก์ชั่นสำหรับการเพิ่มข้อมูลต่างๆในระบบ โดยจะแบ่งเป็นหัวข้อใหญ่ ดังนี้ Hotel Profile, Booking Engine and Inventory
Responsive image

Hotel Profile

สามารถ แก้ไข เพิ่มเติม ข้อมลต่างๆที่เกี่ยวกับข้อมูลทั่วไป การบริการ และเงื่อนไขการเข้าพักของโรงแรมได้ในฟังก์ชั่น Hotel Profile โดยแบ่งเป็นหัวข้อดังรูป
Responsive image

Booking Engine

  • เป็นฟังก์ชั่นการจองบุ๊คกิ้งโดยตรงกับโรงแรม โดยโรงแรมสามารถเพิ่มเติม แก้ไข รายละเอียดตามหัวข้อต่างๆดังรูป
Responsive image

การสร้าง Promotion Rate สำหรับเว็บไซต์ (Booking Engine

  • A. ไปที่ Setting
  • B. Inventory
Responsive image
  • C.Rate Plans
Responsive image
  • D.กด ADD NEW RATE PLAN
  • E.ใส่ชื่อโปรโมชั่นตรง Title
  • F.Meal Type เลือกว่าจะขายแบบไหน รวมอาหารเช้าหรือไม่รวมอาหารเช้า
  • G.เลือก cancellation policy
  • H.การสร้าง Early bird promotion ให้ใส่ Min Days Advance
  • I.การสร้าง Last Minute promotion ให้ใส่ Max Days Advance
  • J.สำหรับการสร้างโปรโมชั่นปกติไม่ต้องใส่
Responsive image
  • K.เลือกช่วงเวลาที่โปรโมชั่นนี้สามารถจองได้ตรง Active at specific date range
Responsive image
  • L.เลือกราคาที่ต้องการทำโปรโมชั่นตรง Anchorage Rate ว่าจะเลือกลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือเป็นราคา
Responsive image
  • M.เลือก One Price for all occupancies สำหรับการขายแบบต่อห้อง
Responsive image
  • N. เลือก room type ที่ต้องการทำโปรโมชั่น
  • O. ถ้าต้องการทำการสร้าง Minimum night stay ตรง Min Stay Trough เปลี่ยนใน Mon แล้วกดเครื่องหมาย Play ตรงด้านหน้า จะทำการเปลี่ยนทุกวัน
Responsive image
  • P. ในกรณีที่ต้องการปิดบางวัน ต้องทำการไปที่ inventory แล้วไปที่ Stop Sell
Responsive image
  • Q. คลิ๊กตรง Show Only Rate Plans เอาเครื่องหมายออก เพื่อแสดงทุกราคา แล้วคลิ๊ก ตรง Stop Sell เพื่อปิด แล้วกด Save Change สำหรับการสร้าง Rate Plan เพื่อไม่ให้โชว์ในเว็บไซต์ แต่เพื่อเอาไปลิ้งค์กับเอเจ้นให้คลิ๊กตรง Only For Channels
Responsive image

Seasons And Events

  • คือการตั้ง special rate สำหรับช่วง High Season หรือเทศกาลต่างๆ โดยสามารถกด “add season or event” และครีเอทเทศกาลต่างๆได้ตามต้องการ
  • หลังจากนั้นสามารถเซ็ทเรทของเทศกาลที่สร้างขึ้นได้ดังภาพด้านล่าง
Responsive image
Responsive image

วิธีใส่ฟังก์ชั่นการจองในเพจเฟสบุ๊ค

  • ล็อกอิน เพจเฟสบุ๊คทิ้งไว้
  • คลิ๊กที่ฟังก์ชั่น other แล้วเลือก "Facebook Page Integration"
Responsive image
  • จากนั้นระบบจะลิ้งค์ไปหน้าเฟสบุ๊คอัติโนมัติ ดังรูป
  • เลือกเพจที่ต้องการจะลิ้งค์กับ Booking Engine ของระบบ
Responsive image
  • หากเสร็จสิ้นแล้ว จะขึ้นลิ้งค์ด้านล่างดังรูป
Responsive image