< All Topics
Print

Customers

Ace Hotel System

Customers – ข้อมูลแขกผู้เข้าพัก

ในส่วนนี้ จะเป็นการวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแขกผู้เข้าพักที่ระบุในการจอง โดยผลการแสดงจะเรียงตามตัวอักษรตัวแรกของชื่อ เมื่อทำการคลิกเลือกดูข้อมูล จะแสดงรายละเอียด เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ สัญชาติ ประวัติการเข้าพัก เป็นต้น เมื่อทำการจองรายละเอียดของแขกผู้เข้าพัก หรือคลิกที่ create customer ข้อมูลจะถูกบันทึกในระบบทันที

All customers – รายชื่อแขกผู้เข้าพักโดยรวม

รายชื่อแขกผู้เข้าพักทั้งหมดที่มีประวัติการเข้าพัก มีการจองในอนาคต รวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกไป ระบบจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับแขกผู้เข้าพัก และจะไม่สามารถทำการลบข้อมูลออกได้

Personal – รายชื่อแขกผู้เข้าพักแบบเรียกดูตามการจองที่เป็นส่วนบุคคล

ตัวกรองสำหรับการดูประวัติการเข้าของแขก การจองในอนาคต รวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกไป ในเฉพาะการจองที่แขกเข้าพักแบบส่วนตัว (ไม่รวมกรณีการเข้าพักแบบกลุ่ม)

Company – รายชื่อแขกผู้เข้าพักแบบเรียกดูตามการจองที่เป็นแบบกลุ่ม

ตัวกรองสำหรับการดูประวัติการเข้าของแขก การจองในอนาคต รวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกไป (ในเฉพาะการจองที่แขกเข้าพักเฉพาะบริษัทเท่านั้น) หรือหากบริษัทนั้นๆ มีใบแจ้งหนี้ที่เรียกเก็บให้กับแขกท่านใดท่านนึง ก็สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ในการเรียกดูเช่นกัน และสามารถแยก folios ได้ 

นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างประเภทไว้ใน Sales channel ซึ่งฟังก์ชันนี้จะคำนวณ และกรองยอด จำนวนห้องพัก, บริการเสริม เฉพาะช่องทางนั้นๆเท่านั้น จึงสะดวกต่อการดูสรุป ท่านสามารถเปิดฟังก์ชัน Sales Channels ได้ที่ System Settings -> Hotel Features 

Search – ช่องสำหรับการค้นหา

ช่องการค้นหานี้ สามารถค้นหาได้ โดยใช้ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลส่วนใดส่วนหนึ่งของแขก สามารถคลิกที่ช่องการค้นหา หรือคลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยายด้านบน

Merge customers – การรวมประวัติของแขกผู้เข้าพัก

กรณีที่มีประวัติของแขกซ้ำหลายอัน ท่านสามารถใช้ฟังกชันนี้ในการรวมข้อมูลแขกคนเดียวกันไว้ในอันเดียว โดยการทำค้นหาชื่อแขกท่านนั้นๆและทำการคลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมด้านหน้า และคลิก Merge Selected 

ระบบจะแสดงหน้าต่างข้อมูลให้ท่านเลือกว่าจะใช้ประวัติใดเป็นข้อมูลหลัก เมื่อเลือกเรียบร้อยแล้วให้คลิก Merge Selected ระบบจะขึ้นหน้าต่าง ถามเกี่ยวกับการจองที่ต้องการเก็บไว้ป็นประวัติหลัก ดังภาพ

 

Previous Bookings / Calendar
Next Dashboard