โคซี่ อินน์ เชียงใหม่ ประสบปัญหาในการจัดการการขายห้องพักผ่านเอเจนซี่ออนไลน์หลายแห่ง ก่อนการใช้งาน Channel Managerการอัปเดตอัตราและห้องว่างด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและมีแนวโน้มเกิดข้อผิดพลาดสูง และส่งผลให้เกิดการจองซ้ำซ้อนบ่อยครั้ง รวมถึงการพลาดโอกาสในการขาย เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ การใช้งาน Hotel Channel Managerช่วยให้โรงแรมสามารถจัดการราคาและจำนวนห้องว่างสำหรับเอเจนซี่ออนไลน์ทั้งหมดได้จากระบบเดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ