กรุณากรอกรายละเอียดเพื่อให้เราติดต่อกลับ
ติดต่อเรา
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์
LINE Official @acemsthailand
กรุณากรอกรายละเอียดเพื่อให้เราติดต่อกลับ
ติดต่อเรา
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์
LINE Official @acemsthailand
กรุณากรอกรายละเอียดเพื่อให้เราติดต่อกลับ
ติดต่อเรา
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์
LINE Official @acemsthailand
กรุณากรอกรายละเอียดเพื่อให้เราติดต่อกลับ
ติดต่อเรา
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์
LINE Official @acemsthailand
โรงแรม
ริออน เชียงใหม่
วันที่
บริการ
บริการออกแบบและจัดทำเว็บไซต์
บริการของเราช่วยได้อย่างไร
ริออน เชียงใหม่ประสบปัญหาในการจองห้องพักและตอบคำถามของลูกค้าผ่านทางหน้าเพจเฟสบุ๊ก ด้วยกลุ่มลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ ใช้ภาษาที่หลากหลาย ทำให้ประสบปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารกับลูกค้าอยู่บ่อยครั้ง เว็บไซต์สำหรับโรงแรม ที่พัฒนาโดย เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลของโรงแรมทั้งหมดและจองห้องพักได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ (www.riionchiangmai.com)ด้วยเว็บไซต์ที่รองรับหลายภาษา ช่วยอำนวยความสะดวกในการดูข้อมูลที่พักและทำการจอง ลดขั้นตอนในการถามตอบ ไปมาระหว่างโรงแรมและลูกค้า
ก่อนการใช้บริการ
โรงแรมเน้นการขายห้องพักห้องพักผ่านทางหน้าเพจเฟสบุ๊กเป็นหลัก ทำให้ต้องใช้เวลานานในการตอบคำถามกับลูกค้าที่สนใจจองห้องพัก โรงแรมจึงมีความต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมในที่เดียว โดยต้องการลดภาระในการตอบคำถามและจองห้องพักผ่านหน้าเพจเฟซบุ๊ก มาเป็นการจองห้องพักผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ซึ่งต้องการเว็บไซต์ที่สามารถนำเสนอได้ทั้งภาษา อังกฤษ จีน ไต้หวัน และไทย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่กลุ่มเป้าหมาย
ปัญหาที่พบ
โรงแรมเผชิญกับความยุ่งยากในการรวบรวมการจองห้องพักไว้ที่ที่เดียว จึงต้องการสร้างเว็บไซต์ที่รองรับหลายภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ จีน ไต้หวัน และไทย เพื่อรองรับลูกค้าต่างชาติ โดยเป้าหมายคือการปรับปรุงการสื่อสาร และให้ข้อมูลโรงแรมที่ครอบคลุมโดยตรงบนเว็บไซต์ เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการจัดการกับคำถามซ้ำๆ ของลูกค้า
01
ศูนย์กลางการจัดการการจอง
โรงแรมต้องการแพลตฟอร์มศูนย์กลางที่ลูกค้าสามารถจองห้องพักและเข้าถึงข้อมูลโรงแรมที่จำเป็นทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
02
รองรับหลากหลายภาษา
โรงแรมต้องการเว็บไซต์ที่รองรับภาษาต่างๆ หลายภาษา เช่น อังกฤษ จีน ไต้หวัน และไทย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าต่างชาติ
03
ลดเวลาในการสื่อสาร
เป้าหมายคือการลดเวลาที่ใช้ในการตอบคำถามซ้ำๆ ของลูกค้า โดยให้ข้อมูลโรงแรมที่ครอบคลุมโดยตรงบนเว็บไซต์
การแก้ปัญหา
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์ พัฒนาเว็บไซต์หลายภาษาที่ใช้งานง่ายสำหรับโรงแรม ซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการจองห้องพักและให้ข้อมูลโรงแรมที่ครอบคลุม เว็บไซต์สามารถรองรับได้ 4 ภาษา ทำให้โรงแรมเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และนำเสนอรายละเอียดสำคัญทั้งหมดในที่เดียว ลดขั้นตอนในการติดต่อสื่อสาร และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองห้องพักได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
01
เว็บไซต์ที่ออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์ ออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งลูกค้าสามารถจองห้องพักและค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโรงแรมได้ในที่เดียว
02
การออกแบบเว็บไซต์ที่รองรับเมนูภาษาได้หลากหลาย
เว็บไซต์ได้รับการออกแบบมาให้รองรับถึง 4 ภาษา เพื่อให้โรงแรมสามารถให้ข้อมูลกับกลุ่มลูกค้าของโรงแรมได้ตรงจุดและแม่นยำมากขึ้น
03
การเข้าถึงข้อมูลอย่างครอบคลุม
เว็บไซต์มีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดของโรงแรม ช่วยลดเวลาในการสื่อสาร และช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจจองได้ง่ายและสะดวกขึ้น
ผลลัพธ์
หลังจากการจัดทำเว็บไซต์ ทางโรงแรมพบว่าการจัดการการจองมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยลดเวลาการบันทึกการจองด้วยตนเอง และช่วยลดขั้นตอนในการสื่อสารกับลูกค้าลง ซึ่งเว็บไซต์ที่มีหลายภาษาทำให้มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้น ดึงดูดลูกค้าจากภูมิภาคต่างๆ ได้มากขึ้น นอกจากนี้ การให้ข้อมูลโรงแรมที่ครอบคลุมทางออนไลน์ยังช่วยลดการสื่อสารที่ซ้ำซ้อน ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาในการให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น
01
เพิ่มประสิทธิการรับข้อมูลการจอง
หลังจากการจัดทำเว็บไซต์ ทางโรงแรมพบว่า เวลาที่ใช้ในขั้นตอนการจัดการการจองด้วยตนเองรวมถึงการลดขั้นตอนการสื่อสารกับลูกค้า กระบวกนารทำงานมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
02
เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์
เว็บไซต์หลายภาษาทำให้ โรงแรมข้าถึงได้มากขึ้น และดึงดูดลูกค้าจากภูมิภาคต่างๆ ได้มากขึ้น
03
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
การให้ข้อมูลโรงแรมที่ครอบคลุมทางออนไลน์ยังช่วยลดการสื่อสารที่ซ้ำซ้อน ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาในการให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น
รูปแบบเว็บไซต์
การแสดงผลบนเดสก์ท็อปและมือถือ
“การมีเว็บไซต์ทำให้แบรนด์ของโรงแรมดูน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะกับลูกค้าต่างชาติ ลูกค้าสามารถเข้ามาดูข้อมูลของโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์ได้ทันที และสามารถทำการจองห้องพักได้เลย ในส่วนของการทำงาน ทางเอซมีความใส่ใจในรายละเอียด ทำงานรวดเร็ว และสร้างเว็บไซต์ออกมาได้สวยตอบโจทย์ของโรงแรม โดยรวมแล้วประทับใจมากครับ”
Ratchanon Wongapichart
เอซ มาร์เก็ตติ้งโซลูชั่นส์
ช่องทางการติดต่อ
ฝ่ายบริการลูกค้า (+66) 063-792-5666
ฝ่ายขาย (+66) 02-106-7780
อีเมล: sales@acemsthailand.com
Line Official: @acemsthailand
